Gift Card
In questa pagina trovi tutte le informazioni relative alla Carta Regalo Cisalfa, come indicato nel Regolamento Gift Card: scoprirai come funziona, dove può essere utilizzata, come acquistarla e come usarla per i tuoi acquisti; sono inoltre disponibili dettagli sulla gestione di resi e rimborsi. Nella sezione Verifica saldo puoi consultare importo della carta, credito disponibile e scadenza.
Clicca sulle singole domande per visualizzare le risposte oppure aiutati con le sezioni qui sotto.
Informazioni sulla Gift Card
La Gift Card è un documento al portatore che permette di pagare uno o più acquisti (anche in più soluzioni) nei negozi Cisalfa o online, fino a esaurimento del credito.
La Gift Card è utilizzabile esclusivamente nei negozi del Gruppo Cisalfa, sul sito www.cisalfasport.it sulla APP ufficiale.
La Gift Card può avere un importo da €10 a €1.999, scegliendo tra tagli disponibili o importo libero.
La Gift Card ha una validità di 12 mesi dalla data di attivazione. Alla scadenza non può essere riattivata o rimborsata, anche se parzialmente utilizzata.
No, la Gift Card non è ricaricabile, non matura interessi e non può essere convertita in denaro contante.
Acquisto della Gift Card
In negozio (Gift Card fisica)
- Comunichi l’importo
- Paghi con un metodo accettato
- Ricevi la card già attiva, utilizzabile subito in cassa o online inserendo il numero
Online (Gift Card virtuale)
- Selezioni importo
- Inserisci email del destinatario e un eventuale messaggio
- Paghi e la card viene inviata via email
Ti suggeriamo di controllare che l’email non sia finita nello spam.
Se ancora non la trovi contatta il servizio clienti indicando il numero d’ordine del tuo acquisto.
No, non è possibile acquistare una Gift Card utilizzando buoni reso o altre Gift Card.
Utilizzo della Gift Card
In negozio
Presenta alla cassa:
la Gift Card fisica con codice a barre
oppure
il codice a barre ricevuto via email (in caso di Gift Card virtuale)
Online
Durante il checkout:
Nella sezione pagamento, seleziona l’opzione “Hai una carta regalo?”
Inserisci il numero della Gift Card
Clicca su “Aggiungi” per applicarla all’ordine
Attenzione: se non selezioni l’opzione “Hai una carta regalo?” prima di completare l’ordine, non sarà possibile applicarla successivamente.
In entrambi i casi, è possibile integrare il pagamento con altri metodi di pagamento.
No, al momento è possibile utilizzare una sola Gift Card per ordine online.
L’acquisto della Gift Card non consente di accumulare punti. L’utilizzo della Gift Card, invece, permette la maturazione dei punti Cisalfa PRO.
Saldo, validità e sicurezza
È possibile verificare saldo e data di scadenza in cassa in un negozio Cisalfa Sport oppure cliccando su questo link e inserendo il numero della Gift Card.
In caso di smarrimento, furto o danneggiamento, la Gift Card non può essere bloccata, sostituita o rimborsata.
Resi, rimborsi e recesso
Acquisto online
Se l’ordine è pagato solo con Gift Card, il rimborso avviene tramite l’emissione di nuova Gift Card virtuale (inviata all’email utilizzata in fase d’ordine)
Se l’ordine è pagato con Gift Card e altro metodo, prima si rimborsa sul metodo originale, poi viene emessa una nuova Gift Card per la parte pagata con Gift Card (e resa)
Acquisto in negozio
Il rimborso tramite buono reso – spendibile in un’unica soluzione e valido 3 mesi – del valore del prodotto.
Solo per le Gift Card virtuali acquistate online, entro 14 giorni dall’acquisto e solo se non sono state utilizzate.
